24h
Duração
Presencial Online
Formato
DESCRIÇÃO
Este curso de CRM, com foco em seleção, planejamento e análise de resultados utilizando a linguagem SAS, é projetado para equipar analistas de negócios com as habilidades essenciais para otimizar campanhas de marketing direto. Os participantes explorarão desde os fundamentos do CRM e conceitos estatísticos, até o planejamento estratégico, mensuração de resultados e apresentação de insights. Através de estudos de caso práticos, os alunos desenvolverão proficiência em todas as etapas do processo, desde a seleção do público-alvo até a avaliação do retorno sobre o investimento.
OBJETIVOS DO CURSO
- Capacitar analistas de negócio (CRM/DBM) a dominar as ferramentas e técnicas necessárias para otimizar a seleção de público, o planejamento estratégico e a análise de resultados de ações de marketing direto, utilizando a linguagem SAS.
PÚBLICO ALVO
Analistas de negócio (CRM/DBM) que são responsáveis por seleção de público e avaliação de retorno nas ações de marketing direto.
Conteúdo
Conceitos de CRM | Entendimento dos Cases do curso | Conceitos estatísticos | Amostragem | Planejamento | Mensuração de resultados estatísticos | Mensuração de resultados financeiros | Apresentação de resultados | Desenvolvimento dos cases