CRM: SELEÇÃO, PLANEJAMENTO E ANÁLISE DE RESULTADO

Usando SAS BASE

24h

Duração

Presencial Online

Formato

DESCRIÇÃO

Este curso capacita os usuários do SAS Enterprise Guide a realizar análises estatísticas avançadas, incluindo análise de variância, regressão linear e logística, análise de dados categorizados e técnicas de agrupamento (clustering) para segmentação de mercado.

OBJETIVOS DO CURSO

PÚBLICO ALVO

Profissionais que precisam criar relatórios analíticos para definir perfis de clientes e grupos com base em seus hábitos de consumo e uso de serviços e produtos.

Conteúdo

Conteúdo Geral

Introdução à mineração de dados | Conceitos gerais de Analytics: tipos e fontes de dados, análise descritiva e gráfica, métodos amostrais | Probabilidade e tomada de decisão empresarial | Análise de duas variáveis: correlação e testes de independência | IIntervalos de confiança e testes de hipóteses | Comparação de médias: teste t e ANOVA | CTécnicas de segmentação: clustering e análise fatorial | Regressão linear simples e múltipla: análise de resíduos, seleção de variáveis | Regressão logística: odds ratio, escolha de variáveis | Machine Learning: redes neurais, SVM, árvores de decisão, florestas aleatórias | Avaliação de modelos

Depoimentos

"O curso foi importante para meu aprendizado. O professor soube conduzir de forma didática um conteúdo extensivo e técnico."

"Gostei da didática do instrutor, do material enviado e da maneira como o curso foi conduzido."

"O treinamento foi ótimo e deixou claro conceitos. O professor tem uma ótima didática, além de muito atencioso, e o material é bem esclarecedor. Recomendo para todos iniciantes no SAS e SQL."

"Uma ótima oportunidade de conhecer e aprender com exemplos úteis em nosso dia a dia. O curso traz exemplos, diversas aplicabilidades e possibilita vários cruzamentos."

" Ótimo treinamento! Coerente, dinâmico e no tempo certo, com exercícios que estimulam o aprendizado."

"Foi excelente o curso! O instrutor têm um domínio total da ferramenta, e nos ajudou fazendo uma analogia com os processos da minha área . Soube muito bem transmitir o conhecimento dele de uma forma muito didática."

"Já utilizava a ferramenta no dia-a-dia, mas graças ao curso, consegui entender os motivos e variações que não conhecia. Muito bom!"

"Conteúdo excelente tanto em conceito quanto em exercícios práticos. Além do mais, a didática e conhecimento do instrutor foi um diferencial."